世(shi)邦機器擁有一支專(zhuan)業的售后安裝(zhuang)隊伍(wu)，他(ta)(ta)們(men)技術精湛、經(jing)驗豐富(fu)，他(ta)(ta)們(men)兢兢業業、勇于創新，迄今已成功(gong)完(wan)成幾千余項(xiang)大小工(gong)程項(xiang)目的安裝(zhuang)調試任務，并幫助客(ke)戶培(pei)訓操(cao)作人(ren)員，直到其能夠完(wan)全獨立(li)操(cao)作。
現在這支團(tuan)隊業已(yi)發展到近兩(liang)百人，他們的(de)足(zu)跡不(bu)僅(jin)遍布國(guo)(guo)內各地(di)，同時也服務于(yu)美(mei)國(guo)(guo)、加拿(na)大(da)、澳大(da)利亞、俄羅斯、印度(du)、泰國(guo)(guo)、馬來西亞、菲(fei)律賓、阿(a)(a)聯酋、沙特、南非、尼日利亞、阿(a)(a)爾及利亞等海外各國(guo)(guo)及地(di)區。哪里的(de)客戶有(you)需求，哪里有(you)他們的(de)身影。
為了使客戶(hu)對配(pei)件(jian)有清晰的認識，方便機(ji)(ji)器(qi)維修(xiu)，公司提供給客戶(hu)機(ji)(ji)器(qi)全套使用手冊(ce)。該(gai)安裝使用手冊(ce)對機(ji)(ji)器(qi)進(jin)行全面剖析，準確(que)將(jiang)機(ji)(ji)器(qi)各(ge)個組(zu)成部分(fen)進(jin)行標號，讓客戶(hu)充分(fen)了解機(ji)(ji)器(qi)結構的同時，為客戶(hu)購(gou)買更換配(pei)件(jian)提供極(ji)大便利。
客(ke)(ke)(ke)戶(hu)是(shi)公司得以發(fa)展的(de)(de)前提，我們非常(chang)重視與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)長期合作關(guan)系。大(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)肯(ken)定，老客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)信賴關(guan)重要。所以自始終(zhong)，我們秉著一(yi)個溝通、兩(liang)個保證(zheng)(zheng)(zheng)—一(yi)個溝通：始終(zhong)與大(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)保持深度溝通；兩(liang)個保證(zheng)(zheng)(zheng)：保證(zheng)(zheng)(zheng)服務質(zhi)量、保證(zheng)(zheng)(zheng)利益化—的(de)(de)原則服務客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。
客(ke)戶(hu)(hu)機器投產(chan)運(yun)營之后(hou)，我們(men)不定期(qi)的(de)對客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)(jin)(jin)行(xing)跟進(jin)(jin)(jin)回(hui)訪，了(le)解(jie)現階(jie)段機器運(yun)行(xing)狀況、產(chan)能(neng)、易損(sun)件使用狀況以及客(ke)戶(hu)(hu)遇到的(de)問題(ti)，時間解(jie)決問題(ti)并予以更多的(de)技術指導。我們(men)也會對客(ke)戶(hu)(hu)反(fan)饋的(de)一些情況進(jin)(jin)(jin)行(xing)整理分析(xi)，反(fan)饋到研發部門進(jin)(jin)(jin)行(xing)優(you)化設(she)計，充(chong)分將進(jin)(jin)(jin)技術運(yun)用到生產(chan)實踐，以提供(gong)給客(ke)戶(hu)(hu)更好更符合要(yao)求的(de)機器產(chan)品。
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